Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Zielenhaven, gevestigd te Koning ridderdijk 72, 8434 Westende, ingeschreven onder ondernemingsnummer 0738563146.

2. Diensten & Producten

• Reiki-behandelingen (in persoon en op afstand)
• Reiki-cursussen (niveau 1, 2, master)
• Meditatiesessies (groepsverband)
• Zyto-scans

3. Afspraken & Annulering

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij annulering minder dan 24 uur op voorhand wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Voor workshops en cursussen geldt: annulering tot 7 dagen op voorhand = volledige terugbetaling; binnen 7 dagen = 50% restitutie.

4. Betaling

• Betaling gebeurt vooraf of direct na de sessie (cash of via QR-code/kaartbetaling).

5. Aansprakelijkheid

• Reiki, meditatie en zyto-scans zijn complementaire diensten en vervangen geen medische behandeling. Bij twijfel raadpleeg steeds een arts.
• Zielenhaven is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk of mentaal, ontstaan tijdens of na een sessie.

6. Privacy

• Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rond afspraken.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

7. Klachten

• Klachten kunnen binnen 7 dagen na de dienst of levering schriftelijk gemeld worden via info@zielenhaven.be.

8. Wijzigingen

• Zielenhaven behoudt zich het recht voor deze voorwaarden ten allen tijde aan te passen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.